Foire Aux Questions

Réponses aux questions fréquentes sur les commandes, les scans d'oreille, le fonctionnement des produits, la livraison et la garantie.

  • Pour une première commande, des empreintes ou un scan 3D des oreilles sont nécessaires. Vous pouvez envoyer les empreintes (scan 3D gratuit) ou un produit sur mesure existant. Scan dès 375 SEK à Jönköping, autres villes via 3DScanVisit™. Les groupes peuvent réserver une intervention sur place, merci de nous contacter pour un devis.

  • Nous proposons le BSE-10 et des embouts moulés pour vos propres écouteurs In-Ear, et nous ne sommes pas un grand magasin généraliste. Merci de votre compréhension.

  • Dans la plupart des cas oui, surtout avec des embouts standards (XS–XL) d'origine. Sans nos cotes, envoyez-nous le casque, vous bénéficiez de 20 % sur les bouchons et nous le retournons avec votre commande. Merci de demander le code au préalable. Une paire par offre, plusieurs paires : la remise s'applique à la plus chère. Non cumulable.

  • Sur Superior et Superior PRO, un canal d'amortissement supplémentaire rejoint le canal principal. Vous insérez des tubes ou des filtres musicaux (PRO) et remplacez les pièces en les poussant délicatement dans le canal. Plus d'amortissement donne souvent des basses plus pleines.

  • Le canal est modélisé en CAD avant moulage pour suivre l'oreille, avec un tube fin et souple pour le confort et un son clair. En fabrication classique, le canal est souvent percé à la main après moulage.

  • En général sous environ 10 jours ouvrables, beaucoup d'envois partent en 3–4 jours. Prévoyez 1–2 jours postaux en plus. La fabrication traditionnelle ailleurs prend souvent plusieurs semaines.

  • Le droit de rétractation ne s'applique pas au sur mesure (UE). Nous offrons une garantie d'ajustement de 30 jours jusqu'à trois retouches, voir la page Garantie. Les autres articles : retour sous 30 jours.