Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Ohrscan, Funktion der Produkte, Lieferung und Garantie.

  • Bei der Erstbestellung benötigen Sie Ohrabdrücke oder einen 3D-Ohrscan. Sie können Abdrücke einsenden (kostenloser 3D-Scan) oder ein vorhandenes Maßprodukt. Scan ab 375 SEK in Jönköping, weitere Städte über 3DScanVisit™. Gruppen können Vor-Ort-Termine anfragen, bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

  • Wir konzentrieren uns auf den BSE-10 und maßgefertigte Stöpsel für Ihre eigenen In-Ear-Kopfhörer und führen keinen allgemeinen Kopfhörer-Shop. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • Meist ja, am einfachsten mit Standard-Tips (XS–XL) ab Werk. Fehlen uns Maße, senden Sie uns bitte die Kopfhörer zu, Sie erhalten 20 % Rabatt auf die Stöpsel und die Kopfhörer kommen mit der Bestellung zurück. Bitte fragen Sie zuerst einen Rabattcode an. Ein Paar pro Aktion, bei mehreren Paaren gilt der Rabatt für das teuerste. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

  • Bei Superior und Superior PRO führt ein zusätzlicher Dämpfungskanal in den Hauptkanal. Sie setzen kleine Röhrchen oder Musikfilter (PRO) ein und wechseln die Teile, indem Sie sie vorsichtig durch den Schallkanal ausdrücken. Mehr Dämpfung bedeutet oft volleren Bass.

  • Der Kanal wird vor dem Gießen per CAD geformt und folgt dem Gehörgang, mit einem dünnen, flexiblen Verlauf für Komfort und klaren Klang. Bei klassischer Fertigung wird der Kanal oft erst nach dem Gießen gebohrt.

  • In der Regel etwa 10 Werktage, viele Bestellungen gehen nach 3–4 Werktagen raus. Bitte rechnen Sie mit 1–2 weiteren Tagen Post. Klassische Fertigung anderswo dauert oft mehrere Wochen.

  • Nach EU-Recht gibt es bei Maßanfertigung kein Widerrufsrecht. Wir bieten eine 30-Tage-Passform-Garantie mit bis zu drei Anpassungen, siehe unsere Seite Garantie. Für andere Artikel gilt 30 Tage Rückgaberecht.