الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الشائعة حول الطلب ومسح الأذن وطريقة عمل المنتجات والتسليم والضمان.

  • في الطلب الأول تحتاجون قوالب أذن أو مسحًا ثلاثي الأبعاد. يمكنكم إرسال القوالب للمسح المجاني، أو منتجًا مخصصًا لديكم مسبقًا. المسح من 375 كرونة في يونشوبينغ، ومدن أخرى عبر 3DScanVisit™. للجماعات الأكبر، يرجى الاتصال بنا لترتيب زيارة وعرض سعر.

  • نركز على BSE-10 والسدادات المخصصة لسماعاتكم داخل الأذن، ولسنا متجر سماعات عامًا. نشكركم على تفهمكم.

  • غالبًا نعم، وخصوصًا مع أطراف قياسية (XS–XL) أصلًا. إن لم تتوفر قياسات لطرازكم، يرجى إرسال السماعات، تحصلون على خصم 20٪ على السدادات ونعيد السماعات مع الطلب. نرجو طلب رمز الخصم مسبقًا. زوج واحد لكل عرض، ومع عدة أزواج يطبق الخصم على الأغلى. غير قابل للدمج مع عروض أخرى.

  • في Superior وSuperior PRO تفتح قناة تخميد إضافية إلى القناة الرئيسية. تضعون أنابيب صغيرة أو مرشحات موسيقية (PRO)، وتستبدلون القطع بدفعها برفق عبر قناة الصوت. التخميد الأعلى غالبًا يعطي جهيرًا أوضح.

  • تُصمم قناة الصوت بـ CAD قبل الصب لتتبع شكل أذنكم، بأنبوب رقيق ومرن للراحة وصوت واضح. في الإنتاج التقليدي غالبًا تُحفر القناة يدويًا بعد الصب.

  • غالبًا خلال نحو 10 أيام عمل، وكثير من الطلبات تُشحن خلال 3–4 أيام. أضيفوا يومًا أو يومين للبريد. التصنيع اليدوي التقليدي قد يستغرق أسابيع.

  • وفق قانون الاتحاد الأوروبي لا ينطبق حق الانسحاب على البضائع المصنوعة حسب الطلب. نقدم ضمان ملاءمة 30 يومًا حتى ثلاث تعديلات، يرجى الاطلاع على صفحة الضمان. المنتجات غير المخصصة: إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا.